购物须知
尊敬的客户，我们竭诚为您提供最方便快捷的售后服务。请您仔细阅读以下说明。
关于商品
1）商品页面图片及描述仅供参考，最终以收到商品实物为准。由于产品批次不同产品年份、酒精度、葡萄配比和酒标包装或发生变化，介意慎买。
2）因货品产量有限，如出现缺货情况，敬请谅解！如您购买的货品库存不足，我们会第一时间通知您，缺货货品作退款处理。
发货时间
1）订单将于支付成功后24-48小时内按照下单顺序发出。节假日发货日期顺延，敬请谅解！
2）如遇不可抗力因素，发货时间可能略有延迟。
快递配送
1）因红酒类产品属于瓶装易碎品且含有酒精，国家规定不能航空运输，我们会安排陆地运输尽快安全稳妥送至您指定的送货地点。
2）我们的快递配送范围支持全国大部分地区（港澳台地区以及边远地区除外）。
3）边远地区包括：黑龙江、内蒙古、西藏、青海、宁夏、新疆。
4）正常情况下川渝地区1-3个工作日送达，其他各省、区、直辖市等需3-5个工作日送达。个别偏远地区或有延期情况出现，敬请谅解！
售后服务
1）如货品存在质量问题，请在收货48小时内及时联系我们，可退款、可补发。
2）因葡萄酒需严格遵守温度和湿度要求进行仓储管理，货品收货验收后，如质量无误，货品概不退换。
3）因货品质量问题产生的退货费用，需要您先行垫付，退款后联系客服退运费。
客服热线：023-67534617
客服工作时间为周一至周五9:30-18:00（节假日除外）